W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Przejazd się nie odbył

Dla nowych użytkowników może się wydawać, że otrzymujesz nieznaną opłatę przed lub po zamówieniu pierwszego przejazdu. Należy pamiętać, że nie jest to faktyczne obciążenie, ale tymczasowa blokada w celu sprawdzenia ważności karty. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz Dodatkowe opłaty na karcie.

Jeśli otrzymałeś rzeczywistą opłatę za podróż, w której nie uczestniczyłeś, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pomocą aplilacji i dołącz kopię dowodu opłaty wraz ze wszelkimi dowodami nie uczestniczenia w przejeździe, na podstawie których jednoznacznie będziemy  mogli to potwierdzić.

Czy ten artykuł był pomocny?