W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Zasady transportowania zwierząt pasażerów

Pasażer podróżujący w towarzystwie zwierząt musi powiadomić Cię o tym telefonicznie, natychmiast po złożeniu zamówienia. Twoim obowiązkiem jest zaś odebranie połączenia i, kolejno, podjęcie decyzji.

Kurs możesz przyjąć...

Nim tego dokonasz, poproś pasażera, by poinformował Cię o rodzaju oraz rozmiarach zwierzęcia, a także ew. obecności transportera, koca itp. Zwierzę musi podróżować pod jego opieką, w kabinie pasażerskiej.

… bądź odmówić jego realizacji.

Nie wymagamy od Ciebie realizowania przejazdów ze zwierzętami, nawet jeżeli pasażer zabrał ze sobą odpowiedni transporter itp. Odmawiając realizacji przejazdu, podziękuj im za wykonany telefon, a następnie anuluj zlecenie.

Istotne:

  • jeżeli pasażer nie wykona telefonu, a realizacji przejazdu odmówisz po dotarciu w wyznaczone miejsce odbioru, otrzymasz opłatę za jego anulowanie;
  • w przypadku nieodebrania przez Ciebie połączenia, pasażer może domagać się zwrotu pobranych środków.
Czy ten artykuł był pomocny?