W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Zasady transportowania bagażu pasażerów

Pasażer podróżujący z bagażem ponadgabarytowym - tj. o objętości przekraczającej równowartość dwóch dużych walizek podróżnych (~200 litrów) - musi powiadomić Cię o tym telefonicznie, natychmiast po złożeniu zamówienia. Twoim obowiązkiem jest zaś odebranie połączenia i, kolejno, podjęcie decyzji.

Kurs możesz przyjąć...

Nim tego dokonasz, poproś pasażera, by oszacował wymiary transportowanego bagażu oraz upewnij się, że wymiary Twojego samochodu pozwalają na jego przewiezienie.

… bądź odmówić jego realizacji.

Nie wymagamy od Ciebie realizowania przejazdów z ponadgabarytowymi bagażami. Odmawiając realizacji przejazdu, podziękuj pasażerowi za wykonany telefon, a następnie anuluj zlecenie.

Istotne:

  • jeżeli pasażer nie wykona telefonu, a realizacji przejazdu odmówisz po dotarciu w wyznaczone miejsce odbioru, otrzymasz opłatę za jego anulowanie;
  • w przypadku nieodebrania przez Ciebie połączenia, pasażer może domagać się zwrotu pobranych środków;
  • pasażer nie ma obowiązku informowania Cię o obecności bagażu, jeżeli jego pojemność nie przekracza ~200 litrów.
Czy ten artykuł był pomocny?