W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Nierozpoznane opłaty

Autoryzacja karty, anulowanie i zaległe płatności mogą zostać uznane za nierozpoznane płatnoości.

Jeśli nie rozpoznajesz opłaty, daj nam znać. Nieznane obciążenia powinny zostać zgłoszone przez aplikację.

Aby pomóc nam w dokładniejszym rozpoznaniu problemu, prześlij nam następujące informacje:

  • PDF z wyciągiem bankowym na, którym widoczna będzie transakcja (Niestety, zrzut z ekranu nie wystarczy)
  • Pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry karty, której używasz
  • Data wygaśnięcia karty.

Jeśli nie posiadasz konta Bolt, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail.

Zanim się z nami skontaktujesz, potwierdź z rodziną i przyjaciółmi, że nie korzystali z naszych przejazdów za pomocą Twojej karty.

Czy ten artykuł był pomocny?