W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Problemy z zamówieniem

Brak dźwięku lub inne powiadomienie podczas otrzymywania zlecenia, może spowodować nie odebraniem zlecenia i obniżeniem oceny.

Jeśli ten problem występuje, wypróbuj następujące szybkie poprawki:

  • Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji
  • Sprawdź ustawienia Nie przeszkadzać: czasami jest skonfigurowany, aby powiadomienia były wyświetlane, ale dźwięk jest wyłączony
  • Upewnij się, że dźwięk nie jest wyciszony
  • Jeśli urządzenie jest podłączone do car audio za pośrednictwem Bluetooth lub kabla, upewnij się, że głośność radia samochodowego jest również podniesiona.

Możesz również sprawdzić, czy powiadomienia z Bolt są włączone i czy dozwolone są alerty dźwiękowe:

  • W przypadku iOS: zezwalaj na trwałe banery, aby uniknąć braku powiadomienia, gdy aplikacja jest w tle
  • W przypadku Androida: każda aplikacja ma osobne ustawienia powiadamiania, więc upewnij się, że masz włączoną funkcję Bolt. Zezwalaj na peeking jest wysoce zalecane.

Inne wskazówki, których należy przestrzegać w przypadku problemów z otrzymywaniem powiadomień o zamówieniach:

  • Upewnij się, że masz wystarczające połączenie sieciowe i GPS
  • Nie używaj trybów oszczędzania baterii i danych, które zazwyczaj nie pozwalają aplikacjom pracować w tle
  • Upewnij się, że nie jest zbyt wiele aplikacji otwartych jednocześnie.

Jeśli żadna z powyższych przyczyn nie pomogła rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy za pośrednictwem aplikacji.

Czy ten artykuł był pomocny?