W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Kontakt telefoniczny z pasażerem

Kontakt telefoniczny z pasażerem jest niekiedy konieczny, np. celem zwrócenia należącego do niego przedmiotu lub doprecyzowania wyznaczonego miejsca odbioru. Połączenie nawiązać możesz za pośrednictwem aplikacji.

By zadzwonić do niego po zaakceptowaniu przejazdu, a przed jego rozpoczęciem:

  • otwórz menu przejazdu, klikając na - wyświetlaną w prawym dolnym rogu ekranu - ikonę trzech kropek;
  • wybierz “Zadzwoń do pasażera” i, kolejno, nawiąż połączenie.

Jeżeli zaś przejazd został zakończony:

  • otwórz sekcję “Przejazdy” (jest ona widoczna u dołu ekranu);
  • wybierz interesujący Cię kurs;
  • kliknij “Zadzwoń do pasażera” i, kolejno, nawiąż połączenie.

Możliwość wykonania telefonu do pasażera aktywna jest od momentu zaakceptowania przejazdu, a do 24 godzin po jego zakończeniu. Po upływie tego czasu, kontakt z nim nawiążesz wyłącznie za pośrednictwem naszego Zespołu Wsparcia, wysyłając zgłoszenie w aplikacji.

Istotne:

  • połączenie zainicjować może zarówno kierowca, jak i pasażer - tj. pod warunkiem rozpoczęcia przejazdu;
  • numery telefonów naszych użytkowników są maskowane, tak by chronić prywatność Twoją i innych;
  • kontakt z pasażerem nawiązać możesz wyłącznie z przypisanego do Twojego konta kierowcy nr. tel. - by go zmienić, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule “Zmiana nr. tel. i/lub adresu email”.
Czy ten artykuł był pomocny?