Opłata za anulowanie przejazdu pozwala wynagradzać kierowcom czas, który poświęcają dotarciu w wyznaczone miejsce odbioru oraz oczekiwaniu na Twoje przybycie. Zostaje ona pobrana, gdy:
- przejazd anulujesz po upływie dwóch minut od momentu dokonania zamówienia;
- anulowania dokonasz po uprzednim dotarciu kierowcy w wyznaczone miejsce odbioru;
- kierowca, oczekując na Twoje przybycie pięć minut lub dłużej, odrzuci zamówienie.
Aplikacja powiadomi Cię, jeśli opłata została naliczona; na Twój adres e-mail dotrze również rachunek wystawiony tytułem anulowania przejazdu.
Istotne: jeżeli uważasz, że opłata pobrana została bezpodstawnie, uprzejmie prosimy, byś skontaktował(a) się z naszym centrum wsparcia klienta.