W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Opłata za anulowanie przejazdu

By wynagrodzić kierowcom czas poświęcony dotarciu do wyznaczonego przez Ciebie miejsca odbioru oraz oczekiwaniu na Twoje przybycie, anulowanie przejazdu wiąże się niekiedy z pobraniem dedykowanej opłaty - tj. gdy:

  • przejazd anulujesz w dwie minuty od dokonania zamówienia, a przed upływem pierwotnego ETA kierowcy;
  • kierowca dotarł już w wyznaczone miejsce odbioru;
  • oczekując na Twoje przybycie pięć minut lub dłużej, kierowca odrzuci zamówienie.

Aplikacja powiadomi Cię, jeśli opłata została naliczona. Na Twój adres e-mail dotrze również rachunek wystawiony tytułem anulowania przejazdu. 

Istotne: 

  • wysokość opłaty określa cennik wybranej kat. przejazdu;
  • jeżeli uważasz, że opłata pobrana została bezpodstawnie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.
Czy ten artykuł był pomocny?