W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Opłata za anulowanie przejazdu

Opłata za anulowanie jest rekompensatą dla kierowców za czas poświęcony dotarciu do miejsca odbioru oraz oczekiwaniu na Ciebie. Opłata jest naliczana, kiedy:

  • anulujesz przejazd po upływie dwóch minut od dokonania zamówienia, a przed upływem ETA kierowcy;
  • kierowca dotarł już w wyznaczone miejsce odbioru;
  • oczekując na Twoje przybycie pięć minut lub dłużej, kierowca odrzuci zamówienie.

Aplikacja powiadomi Cię, jeśli opłata została naliczona. Na Twój adres e-mail dotrze również rachunek wystawiony tytułem anulowania przejazdu. 

Istotne: 

  • wysokość opłaty określa cennik;
  • jeżeli uważasz, że opłata pobrana została bezpodstawnie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.
Czy ten artykuł był pomocny?