Opłata za anulowanie jest rekompensatą dla kierowców za czas poświęcony dotarciu do miejsca odbioru oraz oczekiwaniu na Ciebie. Opłata jest naliczana, kiedy:
- anulujesz przejazd po upływie dwóch minut od dokonania zamówienia, a przed upływem ETA kierowcy;
- kierowca dotarł już w wyznaczone miejsce odbioru;
- oczekując na Twoje przybycie pięć minut lub dłużej, kierowca odrzuci zamówienie.
Aplikacja powiadomi Cię, jeśli opłata została naliczona. Na Twój adres e-mail dotrze również rachunek wystawiony tytułem anulowania przejazdu.
Istotne:
- wysokość opłaty określa cennik;
- jeżeli uważasz, że opłata pobrana została bezpodstawnie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.