W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Opłata za anulowanie przejazdu

Opłata za anulowanie przejazdu pozwala wynagradzać kierowcom czas, który poświęcają dotarciu w wyznaczone miejsce odbioru oraz oczekiwaniu na Twoje przybycie. Zostaje ona pobrana, gdy:

  • przejazd anulujesz po upływie dwóch minut od momentu dokonania zamówienia;
  • anulowania dokonasz po uprzednim dotarciu kierowcy w wyznaczone miejsce odbioru;
  • kierowca, oczekując na Twoje przybycie pięć minut lub dłużej, odrzuci zamówienie.

Aplikacja powiadomi Cię, jeśli opłata została naliczona; na Twój adres e-mail dotrze również rachunek wystawiony tytułem anulowania przejazdu.

Istotne: jeżeli uważasz, że opłata pobrana została bezpodstawnie, uprzejmie prosimy, byś skontaktował(a) się z naszym centrum wsparcia klienta.

Czy ten artykuł był pomocny?