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Contactar o Motorista

Em determinadas situações, talvez seja preciso entrar em contato com o motorista. Situações estas como, por exemplo, não conseguir visualizar o motorista quando o mesmo já chegou ao ponto de recolha ou esquecimento de algum objeto dentro do veículo.

Para contactar o motorista antes do início da viagem, siga as instruções abaixo:

  • Deslize o menu inferior para cima
  • Escolha a opção Chamar ou Enviar Mensagem

Se precisar de ligar para o motorista após o fim da viagem, siga as instruções abaixo:

  • Vá ao menu principal, no canto superior esquerdo do ecrã
  • Vá a Histórico
  • Escolha a viagem mais recente
  • Escolha a opção para ligar ao motorista (Esta opção estará disponível apenas por 24 horas após o fim da viagem)

Para garantir a privacidade dos nossos condutores e clientes, e ajudá-los a comunicar entre si, sem pôr em causa a sua privacidade, utilizamos um serviço de protecção do número de telefone, nunca expondo o mesmo. Quando liga para um motorista ou vice-versa, a ligação é feita através de um anonimizador de número.

Desta forma, evitaremos várias situações desagradáveis possíveis e protegemos a sua privacidade.

Nota: Pode ligar para o Motorista apenas pelo número de telemóvel registado na sua conta.

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