Um pagamento pode falhar por diversos motivos:
- Tem saldo insuficiente em seu cartão
- Seu cartão expirou
- Não habilitou o uso de compras online em seu cartão
- Excedeu seu limite diário/mensal para compras online.
Para resolver um pagamento falhado. por favor contacte seu banco ou operadora de cartão para informar o valor e dia da viagem para que possam aprovar a transação.
Após a confirmação do seu banco ou operadora do cartão de que é possível realizar a cobrança, por favor use a opção de tentar novamente realizar o pagamento na seção de Pagamentos da App.
Se o problema persistir, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio pela App.