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Como resolver uma falha no pagamento

Um pagamento pode falhar por diversos motivos:

  • Tem saldo insuficiente em seu cartão
  • Seu cartão expirou
  • Não habilitou o uso de compras online em seu cartão
  • Excedeu seu limite diário/mensal para compras online.

Para resolver um pagamento falhado. por favor contacte seu banco ou operadora de cartão para informar o valor e dia da viagem para que possam aprovar a transação.

Após a confirmação do seu banco ou operadora do cartão de que é possível realizar a cobrança, por favor use a opção de tentar novamente realizar o pagamento na seção de Pagamentos da App.

Se o problema persistir, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio pela App.

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