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Razões para uma Conta Bloqueada

Procuramos sempre oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes e por vezes podem ocorrer bloqueios nas contas dos motoristas, permitindo assim que os motoristas possam perceber onde estão a errar e assim evitar repetir.

Razões pelas quais o bloqueio pode ocorrer: 

  • Pontuações baixas
  • Rejeição/falta de resposta aos pedidos atribuídos
  • Falsificação de documentos
  • Tarifas incorretas
  • Atividades irregulares
  • Má conduta

Bloqueios automáticos não podem ser revertidos enquanto o bloqueio durar, apenas ao entrar em contacto com um membro da equipa de apoio poderá ser analisada essa possibilidade.

Nota: Em determinados casos a Bolt pode bloquear temporariamente a sua conta (ex: documento expirado), esses bloqueios apenas são finalizados após a situação estar resolvida.

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