Como Podemos Ajudar?

Entrar

À espera do passageiro

Quando um passageiro não chegar 4 a 5 minutos depois de ter chegado ao ponto de partida, ligue para ele. Pode encontrar a opção de chamar o passageiro quando clicar nas três riscas no canto superior direito.

Se um passageiro precisar de mais tempo para aparecer, ofereça-se para começar a viagem enquanto espera. Se um passageiro recusar esta opção, pode optar por esperar mais tempo ou educadamente informar o passageiro de que não poderá esperar.

Nota:

  • Se não conseguir contactar o passageiro por telefone, pode cancelar a viagem após 5 minutos de espera;
  • A sua pontuação de atividade não é afectada negativamente se o passageiro não aparecer após 5 minutos de espera e o motorista cancelar com o motivo o cliente não apareceu
Esse artigo foi útil?