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Enquanto espera pelo cliente

Quando um passageiro não chega entre 3 a 5 minutos depois de o motorista chegar ao ponto de recolha, entre em contacto com o cliente. Pode encontrar a opção de Ligar ao passageiro quando clica nas três linhas no canto superior direito.

Se um passageiro precisar de mais tempo para aparecer, ofereça-se para começar a viagem enquanto espera. Se um passageiro recusar esta opção, pode optar por esperar mais tempo ou educadamente informar o passageiro de que não poderá esperar.

Após a sua chegada ao local de recolha, para compensar o seu tempo de espera pelo cliente, será cobrada ao cliente uma taxa ao minuto.

Nota:

  • Após a sua chegada ao local de recolha, se o cliente pedir para aguardar, pode esperar e após 2 min à espera será pago 0.10€/min.
  • Se não conseguir contactar o cliente por telefone, pode cancelar a viagem após 5min de espera. Neste caso, não irá receber a taxa pelo tempo de espera mas sim a Taxa de Cancelamento no valor de 2.5€.
  • A sua pontuação de atividade não é afetada se o cliente não aparecer após 5 min de espera e o motorista cancelar com o motivo o cliente não apareceu.
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