Como Podemos Ajudar?

Entrar

O cliente não está presente

Quando chegar ao local de entrega, verifique as instruções de entrega do cliente na seção Onde o pedido deve ser deixado.

Se nenhuma instrução foi deixada, toque/bata para chamar a atenção deles. Caso não haja resposta, tente o seguinte:

  • Ligue para o cliente para informar que chegou
  • Se não tiver resposta, tente chamá-los mais 2 vezes (espaço de 3 minutos entre cada tentativa)
  • Após 3 tentativas de chamada num período de 10 minutos, entre em contato com a equipa de Apoio para obter mais assistência.
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