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Para Clientes

Guia detalhado e informações sobre a aplicação, conta e viagens

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  • Onde ficam os escritórios Bolt?
  • Onde opera a Bolt?

App e Funções

  • Saldo Bolt
  • Como adicionar um código promocional
  • Alterar o Destino de uma Viagem
  • Como o preço é calculado
  • Como cancelar uma viagem
  • Como oferecer uma gorjeta ao motorista
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Conta e Dados

  • Apagar a minha informação da Bolt
  • Não consigo entrar na minha conta
  • Minha conta foi comprometida
  • Registe-se para dirigir com a Bolt
  • Por que minha a conta está bloqueada?
  • Editar os meus dados pessoais
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Tarifas e Pagamentos

  • Preço final foi maior que o esperado
  • Taxa pelo tempo de espera pago
  • Como usar o método de pagamento business
  • Como usar as despesas de fornecedor com o perfil fiscal
  • Como solicitar a fatura para viagens de trabalho
  • Eu não consigo encontrar o recibo da viagem
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A Usar a Bolt

  • Recebi a fatura de uma viagem que não efetuei
  • Como contactar o/a motorista
  • Não consigo pedir uma viagem
  • Informações sobre COVID-19
  • O carro do motorista estava em más condições
  • Tempo de recolha mais longo do que o esperado
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Trotinetes Bolt

  • Áreas restritas para scooters
  • Pausar a viagem de trotinete
  • Trotinete está mal estacionada
  • Preço mais alto do que o esperado
  • Quanto custa o uso de uma trotinete?
  • Quais são as especificações da trotinete?
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E-bikes Bolt

  • Quero desativar meu passe
  • Não consigo comprar um passe
  • Preço mais alto do que o esperado
  • Não consigo finalizar minha viagem
  • Sofri um acidente
  • Quanto custa o uso de uma e-bike?
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