Cum te putem ajuta?

Autentificare

Rezolvarea unei plăți eșuate

Modificare temporară din 07.03.2022: cardurile emise de băncile rusești nu mai pot fi folosite din cauza schimbărilor din partea furnizorilor.

Plata cu cardul poate eșua din mai multe motive:

  • Cardul nu are fonduri insuficiente
  • Cardul dvs. a expirat
  • Tranzacțiile de comerț electronic nu sunt activate pentru cardul dvs.
  • Ați depășit limita zilnică / lunară pentru achizițiile online.

In case of a failed payment, your balance will be negative. You will have the possibility to top-up your balance for it to be positive. Alternatively, the debt will be charged when you place a new order. After a top-up or paying for the new order, your balance will be 0.

You can check your balance in the Payments tab in the app.

If you still experience issues, please contact our Support team from the app.

A fost util acest articol?