Cum te putem ajuta?

Autentificare

Rezolvarea unei plăți eșuate

Plata cu cardul poate eșua din mai multe motive:

  • Cardul nu are fonduri insuficiente
  • Cardul dvs. a expirat
  • Tranzacțiile de comerț electronic nu sunt activate pentru cardul dvs.
  • Ați depășit limita zilnică / lunară pentru achizițiile online.

Pentru a rezolva o plată eșuată, contactați banca sau compania de carduri de credit pentru a le informa despre suma și data călătoriei, astfel încât să poată aproba tranzacția.

După ce banca sau emitentul cardului dvs. de credit a confirmat că tranzacția poate fi reîncercată, utilizați opțiunea Reîncercați plata din secțiunea Plăți.

Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență din aplicație.

A fost util acest articol?