Cum te putem ajuta?

Autentificare

Plată în așteptare

Atunci când îți înregistrezi un cont Taxify, actualizezi metoda de plată sau plasezi o cerere de cursă, este posibil să primești o notificare din partea bancii tale. Aceasta nu este o tranzacție suplimentară ci o blocare temporară pentru a verifica metoda de plată.

Preautorizarea este o blocare temporară a sumei pentru a verifica metoda de plată. Această blocare poate apărea ca o sumă în așteptare în contul tău bancar.

Blocările pentru autorizare sunt în general sume mici care nu sunt niciodată debitate de pe contul tău.

La începutul unei curse, Taxify poate bloca temporar o sumă de valoarea estimată a cursei tale. Aceasta va apărea ca o tranzacție în așteptare. Atunci când cursa este finalizată, suma blocată pentru autorizare este convertită în plata finală pentru cursă.

Atunci când o cursă a fost anulată sau prețul final este diferit de estimarea oferită în aplicație, autorizarea inițială este anulată în câteva zile lucrătoare în funcție de politica băncii tale. Dacă dorești o confirmare specifică , te rugăm să te adresezi băncii tale.

Taxe aplicate de către terți

Emitentul cardului tău poate aplica o rată de conversie sau taxe suplimentare dacă plasezi o cerere de cursă într-o țară unde moneda locală este diferită de cea a metodei de plată înregistrată pe cont.

Te rugăm să te adresezi emitentului pentru a vedea ce taxe se aplică. Taxify nu este responsabil pentru aceste taxe.

Taxe internaționale

Dacă observi taxe suplimentare pe extrasul de cont sau suma debitată este diferită de cea care apare pe factura Taxify, te rugăm să te adresezi băncii sau emitentului cardului tău. Dacă banca ta consideră procesatorul plăților către Taxify ca fiind internațional, aceasta poate aplica taxe suplimentare chiar dacă suma a fost procesată în moneda originală a metodei tale de plată. Dacă aceste sume au fost aplicate de bancă, Taxify nu le poate returna.

A fost util acest articol?