Cum te putem ajuta?

Autentificare

Contul meu de șofer este blocat

Dacă contul dumneavoastră este blocat, motivul blocării va fi afișat în aplicație. Dacă contul este blocat permanent, nu veți vedea data de încheiere a blocării.

Contul este blocat permanent

Urmați pașii relevanți pentru situația dumneavoastră pentru a vă debloca contul:

  • Documente invalide sau expirate: încărcați documentele valide prin Portalul șoferului.

Dacă sunt menționate acțiuni în motivul blocării, urmați instrucțiunile furnizate pentru a debloca contul. În cazul altor motive de blocare, este posibil ca deblocarea contului să nu fie posibilă.

Contul este blocat temporar

Urmați pașii relevanți pentru situația dumneavoastră pentru a vă debloca contul:

  • Scor de activitate scăzut sau evaluări: contul va fi deblocat automat sau după finalizarea unei sesiuni de re-instruire.
  • Orice formă de conduită necorespunzătoare: contul va fi deblocat automat, după o discuție individuală cu un membru al echipei de asistență sau după finalizarea unei sesiuni de re-instruire.
  • Activitate suspectă: contul va fi deblocat automat.

Dacă aveți nevoie de asistență, contactați echipa noastră de asistență prin intermediul aplicației.

A fost util acest articol?