Cum te putem ajuta?

Autentificare

Motivele blocării unui cont

Pentru a asigura un serviciu excelent, contul unui șofer partener poate fi blocat permanent sau temporar, ca urmare a, însă nu limitat la:

  • Ratei de acceptare a cererilor de cursă prea scăzută
  • Rating mic
  • Dacă pretinzi că ești altcineva și/sau conduci pe contul unui alt partener
  • Tarifare incorecta
  • Activitați frauduloase
  • Orice abatere de la principiile de funcționare ale aplicației

Dacă un cont a fost blocat automat din cauza scorului mic de activitate sau a rating-ului scăzut, contul nu va putea fi deblocat până în momentul în care perioada de blocare va expira sau după o discuție cu unul dintre colegii noștri de la echipele de Operațiuni sau Suport.

Pentru alte situații, contul va rămâne blocat până în momentul în care ai îndeplinit condițiile impuse pentru deblocare.

Pentru orice întrebări sau dacă ai nevoie de asistență suplimentară, te rugăm sa te adresezi Echipei de Suport.

A fost util acest articol?