Cum te putem ajuta?

Autentificare

Apelarea unui pasager

În anumite situații, este posibil să ai nevoie să contactezi pasagerul. Astfel de situații pot include, dar nu se limitează la:

  • Pasagerul nu s-a prezentat după 4-5 minute de așteptare
  • Pasagerul a uitat un obiect în mașină

Dacă este nevoie să contactezi un pasager după finalizarea cursei, te rugăm să urmezi instrucțiunile de mai jos:

  • Accesează secțiunea Curse
  • Alege cursa relevantă
  • Alege opțiunea de Apelează Pasager - această opțiune este disponibilă timp de 24 de ore după finalizarea cursei

Cum funcționează:

  • Pentru a apela pasagerul, accesează Meniul din coltul din dreapta sus și selectează opțiunea de Apelare Pasager
  • Vei putea contacta pasagerul în acest fel după acceptarea unei cereri de cursă și timp de 24 de ore după finalizarea acesteia pentru situațiile in care pasagerul uită un obiect în mașină. După 24 de ore toate cererile sau întrebările trebuiesc adresate echipei de suport prin intermediul aplicației
  • În situația în care cursa a fost anulată, opțiunea de apelare va fi dezactivată și nu va exista o modalitate de a contacta pasagerul.

Notă: Poți apela pasagerul doar utilizând numărul de telefon înregistrat pe profilul tău. Îți poți schimba singur numărul de telefon din portalul de șofer partener dacă este necesar.

A fost util acest articol?