Cum te putem ajuta?

Autentificare

Probleme cu o promoție

În cazul în care aveți probleme cu utilizarea unui cod promoțional, asigurați-vă că:

  • Codul promoțional sau reducerea nu au expirat
  • Codul promoțional sau reducerea dvs. îndeplinește toate condițiile campaniei pe care le puteți găsi în descrierea reducerii
  • O aplicați la o cerere de călătorie și nu la o călătorie de închiriere (scutere, biciclete electrice)
  • Codurile de invitație pot fi aplicate numai pentru prima dvs. călătorie
  • Utilizați cea mai recentă versiune a aplicației.

Iată câteva lucruri de reținut:

  • Un cod promoțional dat pentru o călătorie într-o anumită țară nu poate fi aplicat unei călătorii în altă țară
  • Două sau mai multe coduri promoționale nu pot fi aplicate simultan
  • Dacă modificați metoda de plată, codul va trebui reselectat
  • Dacă valoarea codului promoțional este mai mare decât prețul călătoriei, suma rămasă nu poate fi utilizată pentru o altă călătorie
  • În cazul în care promoția dvs. acoperă prețul întreg al călătoriei dvs., este posibil să efectuăm în continuare o autorizație prin card pentru a valida metoda dvs. de plată
  • Unele reduceri procentuale pot avea o sumă maximă dedusă.

Dacă cele de mai sus nu v-au rezolvat problema, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin intermediul aplicației.

A fost util acest articol?