Если вы не можете добавить карту:
- Убедитесь, что вы ввели корректные данные кредитной/дебетовой карты (номер карты, срок действия, код CVV)
- Убедитесь, что ваша карта поддерживает электронные транзакции
- Убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты поездки
- В большинстве стран к оплате принимаются только карты Mastercard, Visa и American Express
- Вы можете добавить карту только до запроса поездки. Эта опция будет недоступна во время текущей поездки.
Просроченные карты
- Если вы добавили карту в качестве способа оплаты, но она не отображается в списке ваших способов оплаты, проверьте срок действия вашей карты
- Если срок действия карты истекает в течение текущего месяца, а до конца месяца остается менее 7 дней, карта не будет отображаться в вашей учетной записи.
Сканирование карты
- Карту необходимо расположить по центру экрана так, чтобы четыре зеленые линии соединились и образовали прямоугольник вокруг карты
- Сканированию поддаются только эмбоссированные карты. Карты с напечатанными данными не сканируются.
- Сканирование карты безопасно. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются платформой.
Примечание:
- Если вышеуказанные советы не помогли, обратитесь в нашу службу поддержки через приложение
- Для получения информации о том, как добавить карту, ознакомьтесь со статьей Добавление или выбор способа оплаты.