Платеж мог не пройти по следующим причинам:
- На вашей карте недостаточно средств для оплаты поездки
- Срок действия вашей карты истек
- Ваша карта не поддерживает электронные транзакции
- Ежемесячный лимит покупок в сети Интернет превышен.
Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в банк. Сообщите им сумму, дату и время осуществления поездки, после чего они смогут авторизовать транзакцию.
После того как ваш банк подтвердил, что данный платеж может быть проведен, пожалуйста, повторите попытку оплаты поездки в разделе приложения Платежи.
Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через приложение.