В связи с изменениями со стороны провайдера, больше невозможно использовать карты, выпущенные российскими банками.
Что может обусловить ошибку платежа:
- На вашей карте недостаточно средств для оплаты поездки;
- Срок действия вашей карты истек;
- Ваша карта не поддерживает электронные транзакции;
- Превышен ежемесячный лимит покупок в сети Интернет.
При ошибке платежа сумма платежа будет вычтена из вашего Bolt-баланса. Отрицательный остаток можно погасить пополнением Bolt-баланса в приложении или сделав новый заказ. В таком случае с вас будет списана сумма за новый заказ и сумма задолженности на Bolt-балансе.
Если задолженность по Bolt-балансу была добавлена к стоимости вашей поездки, то эту транзакцию вы увидите в разделе «Способы оплаты» под «Историей операций».
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в случае возникновения трудностей.