Как мы можем помочь?

Войти

Не прошел платеж по карте

Платеж мог не пройти по следующим причинам:

  • На вашей карте недостаточно средств для оплаты поездки
  • Срок действия вашей карты истек
  • Ваша карта не поддерживает электронные транзакции
  • Ежемесячный лимит покупок в сети Интернет превышен.

Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в банк. Сообщите им сумму, дату и время осуществления поездки, после чего они смогут авторизовать транзакцию.

После того как ваш банк подтвердил, что данный платеж может быть проведен, пожалуйста, повторите попытку оплаты поездки в разделе приложения Платежи.

Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через приложение.

Была ли эта статья полезной?