Как мы можем помочь?

Войти

Ошибка при оплате картой

Если после поездки Вы получили уведомление по электронной почте о неудавшемся платеже, имейте в виду, что кредитные карты могут быть отклонены по ряду причин. Taxify в целом не сообщает о конкретной причине.

Чтобы решить некоторые общие проблемы, проверьте следующее:

  • Вы правильно ввели номер своей кредитной карты
  • На Вашей карте достаточно средств для оплаты поездки
  • Срок действия Вашей карты не истек
  • Онлайн транзакции разрешены для Вашей карты
  • Вы не превысили месячный лимит покупок в Интернете.

Чтобы защитить Вашу личность и средства, мы можем деактивировать возможность оплаты поездки картой в случае обнаружения подозрительных операций.

Мы рекомендуем обратиться за дополнительной информацией в Ваш банк, чтобы они помогли устранить несостоявшийся платеж. Сообщите им сумму и когда поездка закончилась, после чего они могут разрешить транзакцию.

Когда Ваш банк подтвердит, что Ваша карта в порядке, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли повторить взимание платы.

 

Была ли эта статья полезной?