Как мы можем помочь?

Войти

Забронированный платеж

Когда Вы создаете учетную запись Taxify, обновляете способ оплаты или запрашиваете поездку, Вы можете увидеть забронированный платеж. Это не дополнительная плата, а временная бронировка средств, которую мы используем для подтверждения оплаты. Когда Вы добавили новую карту, Taxify проверит ее, временно забронировав сумму.

Авторизации - это сумма денег, которая не взимается с Вашего счета. Однако она может быть временно забронирована.

В начале поездки Taxify может активировать авторазацию в сумме предполагаемой цены за поездку. Она будет отображаться как забронированный платеж. Когда поездка завершится, авторизация будет использована в качестве оплаты за поездку.

Если поездка была отменена или конечная цена отличается от предполагаемой, авторизация будет аннулирована в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от Вашего банка. Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь в свой банк.

Сторонние платежи

Ваш банк может добавлять комоссию за конвертацию валюты или сборы за Ваш платеж, если Вы оплачиваете поездки в стране с валютой, отличной от Вашей.

Пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком, чтобы узнать больше о том, какие сборы могут взиматься. Taxify не несет ответственности за эти сборы.

Кросс-пограничные сборы

Если в Вашей банковской выписке указаны дополнительные сборы, или сумма, взимаемая с Вашего счета, отличается от той, что указана в квитанции Taxify, обратитесь в Ваш банк. Если ваш банк рассматривает оплату Taxify как международную, с Вас будет взята дополнительная сумма за кросс-пограничную транзакцию, даже если оплата была обработана в исходной валюте вашего способа оплаты. Если сборы были добавлены банком, Taxify не может вернуть их.

Была ли эта статья полезной?