Как мы можем помочь?

Войти

Списали деньги до совершения поездки

Авторизация

После добавления карты в свою учетную запись или заказа поездки с использованием безналичного способа оплаты вы можете увидеть в вашей банковской выписке зарезервированные средства на карте. Пожалуйста, обратите внимание, что это предварительная авторизация, а не фактическая плата.

Bolt выполняет временную проверку карты (предварительную авторизацию) для проверки действительности вашей карты и минимизации / предотвращения любого мошеннического и несанкционированного использования карты и информации. Пожалуйста, примите к сведению, что эти транзакции проводятся только для проверки валидности вашего способа оплаты. После завершения проверки удержания будут отменены.

После завершения поездки сумма авторизации будет использована в качестве оплаты за поездку. Если поездка была отменена без платы за отмену заказа, авторизация будет немедленно аннулирована. 

Пожалуйста, обратите внимание, что средства могут быть разблокированы в течение нескольких банковских дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка). Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для уточнения деталей.

Трансграничные или сторонние сборы

Банк, выпустивший ваши кредитную или дебетовую карты, может применить к вашему платежу курс обмена валюты или дополнительные сборы, если вы путешествуете по стране, валюта которой отличается от валюты, указанной в вашем способе оплаты. Если ваш банк рассматривает платеж Bolt как международный, с вашего счета будет списана комиссия за трансграничный перевод, даже если платеж был произведен в оригинальной валюте счета. 

Если в вашей банковской выписке указаны дополнительные комиссии или сумма, отличающаяся от указанной в квитанции Bolt, пожалуйста, обратитесь в ваш банк.

Была ли эта статья полезной?