Как мы можем помочь?

Войти

Забытые вещи

Если вы оставили личные вещи в автомобиле, в течение 24 часов после окончания заказа вы можете связаться с водителем напрямую и договориться о времени и месте их передачи. Для этого выполните следующие шаги:

  • Зайдите в главное меню, которое расположено в левом верхнем углу экрана
  • Выберите История поездок
  • Выберите соответствующую поездку
  • Позвоните водителю

Если вы оставили в машине телефон или прошло более 24 часов, обратитесь в нашу службу поддержки через приложение. Поделитесь информацией о поездке и забытой вещи, и мы свяжемся с водителем.

Примечание:

  • Мы просим водителей оставлять забытые вещи в нашем офисе в тех городах, где имеется офис для приема водителей
  • Если в вашем городе офиса для приема водителей нет, просим вас договориться с водителем напрямую о месте встречи для возврата забытой вещи (уточнить о наличии офиса можно у службы поддержки)
  • Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам вернуть ваши вещи, но просим обратить внимание, что Bolt не несет ответственности за предметы, забытые в автомобиле во время поездки.
Была ли эта статья полезной?