Как мы можем помочь?

Войти

Возникновение технических неполадок

Если ваш телефон несовместим с приложением или используется старая версия приложения, у Вас могут возникнуть технические проблемы.

Чтобы решить проблему немедленно, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Перезагрузите устройство
  • Обновите приложение
  • Обновите операционную систему телефона
  • Переустановите приложение

Что делать, если проблема возникает во время поездки?

  • Если приложение выйдет из строя, перезагрузите устройство. Информация о поездке доступна на наших серверах, и вам не нужно беспокоиться о том, что поездка закончилась из-за перезагрузки.
  • Если перезагрузка телефона не решит проблему, предложите клиенту заплатить разумную сумму учитывая расстояние и продолжительность поездки. После обязательно запросите обзор проезда.

Мы просим всех водителей использовать современный смартфон или устройство, работающее как минимум на Android 6.0 или iOS 8.0. Пожалуйста, ознакомьтесь с другими требованиями к устройству.

Чтобы избежать каких-либо проблем, рекомендуется подключить ваше устройство к автомобильному зарядному устройству и использовать минимальный план данных 1 - 2Gb на 3G или 4G.

Была ли эта статья полезной?