Как мы можем помочь?

Войти

Дополнительные сборы

В большинстве городов плата за парковку и дополнительные сборы автоматически добавляются к стоимости проезда, если маршрут пролегает по платной дороге или в случае парковки в платной зоне.

Клиент не должен платить, если дополнительные сборы не обоснованы и включены в общую стоимость проезда.

В тех городах, в которых Taxify только начал предлагать свои услуги, водитель может добавлять эти платы вручную.

В Москве и Санкт-Петербурге водитель должен уточнить у клиента предпочтительный маршрут движения. Если наиболее оптимальный маршрут пролегает через платный участок дороги, требуется получить согласие клиента оплатить проезд по нему самостоятельно. В тех случаях, когда клиент не готов заплатить за проезд по платной дороге (например, нет наличных), стоит выбрать маршрут без платных дорог.

Сообщите о проблеме при расчете стоимости поездки, если вы считаете, что дополнительные сборы не были корректно учтены в стоимости поездки. Если вам необходима помощь, обратитесь в нашу службу поддержки через приложение.

Была ли эта статья полезной?