Как мы можем помочь?

Войти

Проблемы с балансом

Чтобы проверить ваш текущий баланс и заработок, перейдите с главной страницы во вкладку Заработок и выберите необходимый временной интервал (день, неделя или месяц). Нажмите Заработок или Расходы, чтобы посмотреть детальную информацию.

Если вы не можете найти определенные элементы баланса, пожалуйста, проверьте следующее:

  • Поездки с наличным способом оплаты не отображаются в разделе Баланс. Для того чтобы увидеть сумму и наличных, и безналичных платежей, откройте раздел Заработок.
  • Если стоимость поездки находится на пересмотре цены, сумма будет добавлена в день осуществления пересмотра. Если поездка на пересмотре стоимости, финальная стоимость также не будет отображена в истории поездок. Пересмотр стоимости обычно занимает 1-3 дня.
  • Бонусы могут отображаться на балансе с задержкой и быть добавлены после окончания периода кампании
  • Для долгосрочных бонусных кампаний сумма бонуса будет добавляться после выполнения минимального условия и обновляться после каждой завершенной поездки. Окончательная сумма начисленного бонуса будет доступна только по окончании периода действия бонуса.
  • Компенсации обычно добавляются в конце платежного цикла.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей cлужбой поддержки, если у вас возникнут какие-либо вопросы о вашем балансе.

Была ли эта статья полезной?