Как мы можем помочь?

Войти

Клиент не заплатил или заплатил меньше

С Taxify клиенты могут оплачивать поездки через приложение (банковской карточкой) или наличными (доступно в большинстве городов).

Водитель несет ответственность за получение наличных от клиентов. Если клиент платит через приложение - Вы будете уведомлены об этом. В таком случае, пожалуйста, не просите у клиента наличные.

Перед началом поездки следуйте следующим рекомендациям:

  • Вежливо попросите подтвердить имя клиента, которое указано в приложении.
  • Проверьте способ оплаты, чтобы убедиться в верности способа оплаты - наличными или через приложение.
  • Необходимо всегда иметь сдачу. Если сдача отсутствует, то клиент имеет право заплатить меньше или не платить вообще.

Если в конце поездки клиент отказался платить или заплатил меньше, не подтверждайте стоимость поездки. Сообщите о Проблеме с ценой как показано ниже, чтобы мы могли Вам помочь.

RUS-problem-with-a-price.jpgIMG_0708.PNG

Если у Вас есть другие вопросы или Вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки через приложение.

Была ли эта статья полезной?