Как мы можем помочь?

Войти

Клиент не заплатил или заплатил меньше

С Taxify клиенты могут оплачивать поездки через приложение (банковская карта или другое) или наличными (доступно в некоторых городах).

Водитель несет ответственность за сбор наличных денег от клиентов. Если клиент платит через приложение, Вы будете уведомлены об этом. В этом случае, пожалуйста, не спрашивайте с клиента наличные.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, если клиент отказывается платить за поездку или платит меньше:

  • Вежливо попросите клиента оплатить поездку
  • Если клиент отказывается платить или платит меньше, не подтверждайте цену
  • Сообщите о проблеме с оплатой, как показано ниже:

RUS-problem-with-a-price.jpgIMG_0708.PNG

Мы поможем в сложившейся ситуации.

Советы перед тем, как начать поездку:

  • Попросите подтвердить имя клиента
  • При оплате наличными убедитесь, что у Вас имеется сдача. Если сдачи нет, то клиент имеет право не платить за поездку или заплатить меньше.

Если у Вас есть другие вопросы или Вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.

Была ли эта статья полезной?