Как мы можем помочь?

Войти

Причины блокировки учетной записи

Чтобы гарантировать высокое качество обслуживания, доступ к учетной записи водителя может быть заблокирован на время или навсегда в следующих случаях, но не ограничиваясь ими:

  • Низкий показатель активности
  • Низкий рейтинг
  • Использование чужой учетной записи
  • Передача учетной записи другому лицу
  • Взимание некорректной суммы оплаты с клиента
  • Мошенничество
  • Любая другая форма нарушения

Автоматическая блокировка учетной записи по причине низкого рейтинга не может быть отменена до тех пор, пока не истечет срок действия данной блокировки (вы также можете связаться со службой поддержки через приложение).

Другие временные блокировки будут действовать до тех пор, пока водитель не выполнит необходимые требования, о которых он был оповещен до того, как блокировка была инициирована.

Обратитесь в нашу службу поддержки через приложение для получения более подробной информации и помощи.

Была ли эта статья полезной?