Как мы можем помочь?

Войти

Плата при отмене заказа

Мы понимаем, что заказ может быть отменен по разным причинам, поэтому мы не взимаем плату за отмену.

Тем не менее, количество аннулированных поездок за короткий промежуток времени может привести к блокировке пользователя.

Водитель обязан ждать клиента не менее 5 минут после прибытия. По прошествии пяти минут водитель должен позвонить клиенту и удостовериться, что поездка состоится. Если клиент не выходит или не отвечает на телефон, то водитель имеет право уехать. Мы надеемся на понимание клиентов, так как отмена поездки влияет на заработок водителя.

Была ли эта статья полезной?