Как мы можем помочь?

Войти

Сообщить о серьезном происшествии

Мы понимаем, что ваши впечатления от поездки иногда могут быть не самыми лучшими и приносим извинения за любые неприятные ситуации, с которыми вы можете столкнуться. Хотим заверить вас, что мы относимся к таким ситуациям очень серьезно.

Если вы попали в экстренную ситуацию или стали участником дорожно-транспортного происшествия, убедитесь, что вы и все остальные участники ДТП находятся в безопасности. Незамедлительно сообщите в полицию и вызовите скорую помощь  в случае необходимости. По возможности сообщите о случившемся нам или используйте кнопку “SOS” в приложении (если доступна в вашем городе).

Просим обратить внимание, что непрофессиональное поведение водителя/пассажира, такое как агрессивность, неуместный физический контакт, насилие или любые подобные нарушения, не допускаются.

Предоставьте любые доказательства и как можно больше подробностей, сообщая нам о происшествии.

Мы надеемся, что вы дадите нам и водителям, которые работают с нами, шанс изменить ваше впечатление и позволите сделать вашу следующую поездку более комфортной и приятной.

Была ли эта статья полезной?