Как мы можем помочь?

Войти

Проблема при подсчете цены за поездку

Цена за поездку рассчитывается на основе следующих трех элементов:

  • Цена за посадку
  • Цена за километр
  • Цена за минуту

В случае ошибки сети или GPS, проблема будет обнаружена автоматически и цена будет рассчитана на основе вышеуказанных элементов. 

Если Вам кажется, что цена была посчитана неверно:

  • Проведите пальцем вправо, чтобы закончить поездку
  • Не подтверждайте, а нажмите Проблема с ценой
  • Выберите проблему и отправьте отчет, следуя инструкциям на экране.

RUS-problem-with-price.jpgRUS-problem-with-price2.jpg

Таким образом мы получим Ваш запрос и пересмотрим цену. Пожалуйста, просмотрите дополнительную информацию, если клиент не заплатил или заплатил меньше.

Если у Вас часто возникает ошибка с подсчетом цен, убедитесь, что:

  • Вы используете рекомендованное устройство
  • Приложение обновлено до последней версии
  • Обновлены карты Google и Waze
  • Ваш GPS настроен на высокую точность местоположения (для пользователей Android).

Если у Вас есть вопросы или Вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки через приложение.

Была ли эта статья полезной?