Как мы можем помочь?

Войти

Поездка не состоялась

Если Вы только зарегистрировались на нашей платформе, Вам может показаться, что с Вашей карты были сняты деньги за поездку, которую Вы еще не успели совершить. Обратите внимание, что это не не фактический платеж, эта сумма удерживается в течение определенного периода Вашим банком и вскоре возвращается, чтобы проверить действительность Вашей карты. Дополнительную информацию об этом можно узнать в разделе Неизвестный платеж.

Если с Вашей карты была снята сумма за поездку, которую Вы не совершали, обратитесь в нашу службу поддержки и приложите копию квитанции.

Была ли эта статья полезной?