Как мы можем помочь?

Войти

Выплата не была получена

Если вы не получили выплату за предыдущую неделю (подробнее о самом процессе выплат вы можете узнать в нашей статье Еженедельные выплаты и бонусы), в первую очередь необходимо проверить платежные данные, указанные в вашей учетной записи водителя Bolt. Пожалуйста, убедитесь, что все поля формы полностью заполнены, а данные указаны верно.

Проверить указанные вами платежные данные вы можете на портале водителя:

  • В поле IBAN должен быть корректно указан номер банковского счета
  • IBAN состоит из 29 цифр и букв: номер должен содержать буквы UA и 27 цифр (например, UA986447541912345095712540000).

Для того, чтобы изменить банковские данные для получения выплат, следуйте этим простым шагам:

  • Зайдите на портал водителя
  • Введите ваш номер банковского счета в поле IBAN
  • Нажмите Сохранить
  • Введите полученный СМС-код для подтверждения изменений.

Убедительно просим вас также соблюдать следующие условия:

  • Банковская карта не обязательно должна принадлежать именно вам – по взаимному согласию это может быть карта близкого вам человека. Однако все платежные данные должны принадлежать фактическому владельцу карты.
  • Валюта карты – украинская гривна (₴/UAH)
  • Карта должна быть выпущена украинским банком (за исключением АО "А-БАНК")
  • Карта должна быть действительной и не заблокирована по каким-либо причинам вашим банком.

Если платежные данные не были указаны, были указаны не полностью или неверно, или вы хотите изменить их, просим вас обратиться в службу поддержки с указанием правильных данных.

Примечание:

  • Выплата осуществляется при условии наличия на балансе 300₴ и более. Если сумма на балансе меньше, выплата будет осуществлена при достижении указанной суммы в следующем периоде.
  • Если вы не получили выплату по причине некорректно указанных платежных данных, она будет осуществлена в следующем периоде после указания верных данных.
Была ли эта статья полезной?