Как мы можем помочь?

Войти

Сбор и обработка персональных данных

Чтобы вы могли пользоваться услугами Bolt, нам необходимо будет обработать ваши персональные данные. Устанавливая и используя приложение Bolt, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и тем самым даете свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных, как указано в Статье 6 (1) (b) Общего регламента о защите данных.

Данные, которые собираются и обрабатываются:

  • Имя, номер контактного телефона и адрес электронной почты
  • Ваша геолокация, время поездки и место назначения
  • Информация о платеже за поездку
  • Информация о спорах
  • Идентификационные данные устройства, на котором установлено приложение Bolt

Мы обрабатываем персональные данные, чтобы напрямую соединить вас с водителем и помочь вам более эффективно перемещаться по городу. Обработка вышеупомянутых данных способствует предоставлению высококачественного сервиса, получению рекомендаций по наиболее оптимальным маршрутам для ваших поездок, обработке платежей, рассылке информации об обновлениях, а также коммуникации с вами для разрешения любых спорных ситуаций.

С кем Bolt делится вашими персональными данными

Ваши данные (имя, геолокация и в некоторых случаях номер телефона) доступны только водителю, зарегистрированному на платформе Bolt, и только во время совершения поездки. По завершении вашей поездки только имя и в некоторых странах номер телефона будут видны перевозчику в течение 24 часов. Это необходимо для решения любых проблем, связанных с оказанием услуги, например, возвратом забытых в автомобиле вещей.

Данные об отзывах и рейтинге, которые вы оставляете водителям, не разглашаются.

Для того, чтобы получить более подробную информацию об обработке ваших персональных данных, ознакомьтесь с нашим Положением о конфиденциальности для пассажиров.

Примечание: В России, Казахстане, Эстонии и Беларуси метод маскировки номера телефона в данный момент не используется.

Была ли эта статья полезной?