Как мы можем помочь?

Войти

Нарушение правил брендирования

Компания Bolt может отказать в выплате вознаграждения в случае выявления следующих нарушений:

  • Сильно загрязненный автомобиль как внутри, так и снаружи (с учетом погодных условий)
  • Автомобиль имеет явные повреждения (допускаются только мелкие и незначительные сколы и царапины на поверхности автомобиля – лакокрасочного покрытия, либо плёнки автомобиля)
  • Наклейки Bolt на автомобиле имеют средние или сильные повреждения, а также следы значительного износа. Допускаются только мелкие и незначительные сколы и царапины на поверхности наклейки, а  также потертости и выгорание менее 30% площади. Не допускаются разрывы пленки, нарушение целостности наклейки, сторонние надписи, частичное или полное закрашивание элемента.
  • Автомобиль имеет несогласованные наклейки Bolt, либо снимаемые магнитные наклейки на кузове автомобиля
  • Автомобиль забрендирован не через официального подрядчика
  • Брендинг-контроль не был пройден в течение более 2-х недель
  • Фотоотчет не был предоставлен в течение 2-х рабочих дней после внепланового запроса
  • Выявлены случаи мошеннических действий со стороны водителя или партнера: более 5% поездок, совершенных на данном автомобиле, были признаны мошенническими за отчетный период, либо автомобиль был замечен без официального брендирования в течение данного периода. Официальным является брендирование, согласованное между Bolt и подрядчиком.
  • Неподобающее поведение по отношению к клиентам компании Bolt (более 5% от всех жалоб клиентов, чьи заказы выполнялись водителями на данном автомобиле за отчетный период)
  • Агрессивная езда (более 10% от всех жалоб клиентов, чьи заказы выполнялись водителями на данном автомобиле за отчетный период)
  • Рейтинг одного или более водителей на данном автомобиле в системе Bolt составляет менее 4,5 за последние 40 поездок.
Была ли эта статья полезной?