Как мы можем помочь?

Войти

Проблемы с получением уведомлений

Если вы не получаете звуковые или любые другие типы уведомлений при поступлении новых запросов на поездки, это может привести к пропущенным заказам и снижению показателя вашей активности.

Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте следующее:

  • Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения
  • Проверьте функцию Не беспокоить. Если она включена, звуковые оповещения не будут работать
  • Убедитесь, что звук на смартфоне не отключен
  • Если устройство подключено к аудиосистеме автомобиля по Bluetooth или кабелю, убедитесь, что звук в автомобиле включен

Проверьте, включены ли уведомления от Bolt и разрешены ли звуковые оповещения:

  • Для iOS: разрешите постоянные баннеры, чтобы не пропускать уведомления, когда приложение находится в фоновом режиме
  • Для Android: у каждого приложения есть отдельные настройки уведомлений, поэтому убедитесь, что они включены для Bolt. Также рекомендуется разрешить функцию Peek для уведомлений

Дополнительные советы:

  • Убедитесь, что уровень сигнала сети и GPS достаточно сильный
  • Не используйте режим энергосбережения, поскольку это препятствует полноценной работе приложения в фоновом режиме
  • Убедитесь, что у вас не запущено слишком много приложений одновременно, поскольку это может влиять на потребление оперативной памяти.

Если ни один из советов не помог устранить проблему, обратитесь в нашу службу поддержки через приложение.

Была ли эта статья полезной?