В определенных ситуациях вам может потребоваться связаться с клиентом. Например:
- Если клиент не появился после 4-5 минут ожидания
- Если клиент забыл вещи в вашем автомобиле.
Если вам необходимо позвонить клиенту после завершения поездки, следуйте инструкциям ниже:
- Перейдите в раздел Поездки
- Выберите последнюю поездку
- Выберите опцию Позвонить клиенту - эта опция будет доступна в течение 24 часов после окончания поездки
- По истечении 24 часов все вопросы следует направлять в службу поддержки через приложение.
Примечание:
- Вы можете позвонить клиенту только с того номера телефона, который зарегистрирован в вашем профиле. Вы можете изменить номер телефона самостоятельно через портал для водителей, если это необходимо
- Если заказ был отменен, связаться с клиентом будет невозможно
- Обратите внимание, что связываться с клиентом, чтобы узнать пункт назначения запрещено и может привести к блокировке учетной записи.