Как мы можем помочь?

Войти

Как связаться с клиентом

В определенных ситуациях вам может потребоваться связаться с клиентом. Например:

  • Если клиент не появился после 4-5 минут ожидания
  • Если клиент забыл вещи в вашем автомобиле.

Если вам необходимо позвонить клиенту после завершения поездки, следуйте инструкциям ниже:

  • Перейдите в раздел Поездки
  • Выберите последнюю поездку
  • Выберите опцию Позвонить клиенту - эта опция будет доступна в течение 24 часов после окончания поездки
  • По истечении 24 часов все вопросы следует направлять в службу поддержки через приложение.

 

Примечание:

  • Вы можете позвонить клиенту только с того номера телефона, который зарегистрирован в вашем профиле. Вы можете изменить номер телефона самостоятельно через портал для водителей, если это необходимо
  • Если заказ был отменен, связаться с клиентом будет невозможно
  • Обратите внимание, что связываться с клиентом, чтобы узнать пункт назначения запрещено и может привести к блокировке учетной записи.
Была ли эта статья полезной?