Как мы можем помочь?

Войти

Плата за время ожидания

Плата за время ожидания - это поминутная плата, которая начинает взиматься через несколько минут после того, как водитель прибывает к месту посадки. Эта плата помогает компенсировать усилия водителя и время, потраченное на ожидание пассажира.

Вы получите уведомление о начале действия платного времени ожидания, которое будет расти до тех пор, пока водитель не начнет поездку. Если ваша поездка отменена, с вас будет взята только плата за отмену поездки, плата за время ожидания взиматься не будет.

Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о скором прибытии водителя и своевременно подходите к указанному месту подачи, чтобы избежать платы за время ожидания.

Примечание:

  • В Санкт-Петербурге платное время ожидания (5 РУБ/мин) начинает действовать через 2 минуты для класса Bolt и через 3 минуты для класса Комфорт (12 РУБ/мин);
  • В  Нур-Султане платное время ожидания (10 KZT/мин) начинает действовать через 3 минуты для класса Bolt;
  • Если применяется динамическое ценообразование, плата за время ожидания также возрастает;
  • Плата за время ожидания не применяется, если заказ был отменен;
  • Сумма, взимаемая за время ожидания, будет отображена в квитанции;
  • Размер платы за время ожидания может меняться в зависимости от города.
Была ли эта статья полезной?