Как мы можем помочь?

Войти

Проблемы с промокодом

Если у вас возникли проблемы с использованием промокода, убедитесь, пожалуйста, в том, что:

  • Срок действия вашего промокода или скидки не истек
  • Промокод или скидка соответствуют условиям промокампании, которые указаны в описании скидки
  • Вы пытаетесь применить промокод к поездке на автомобиле, а не на самокате
  • Вы не вводите пригласительный код, который может быть применен только при заказе первой поездки
  • Вы используете последнюю версию приложения.

Также стоит иметь в виду следующее:

  • Промокодом, предоставляющим скидку на территории определенной страны, нельзя воспользоваться в другой стране
  • Нельзя применять два или более промокода одновременно
  • Если вы измените способ оплаты, промокод нужно будет выбрать повторно
  • Если размер скидки по промокоду превышает итоговую стоимость поездки, оставшаяся сумма не может быть применена для оплаты другого заказа
  • Даже если скидка покрывает полную стоимость поездки, ваша карта может проходить авторизационную проверку для подтверждения метода оплаты
  • Некоторые процентные скидки могут иметь ограничения по размеру скидки, которая вычитается из итоговой стоимости поездки.

Если вышеуказанные советы не помогли вам решить проблему, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через приложение.

Была ли эта статья полезной?