Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Problém s pridaním platobnej karty

Pre niektorých cestujúcich sú platby kartou pohodlnejšie, ale môžu mať problémy s pridaním tohto spôsobu platby do svojho účtu.

Tu sú ďalšie informácie, ktoré vám môžu pomôcť:

  • Uistite sa, že zadané údaje kreditnej karty sú správne
  • Taxify spolupracuje iba s kartami Mastercard a Visa
  • Platobné karty typu AMEX sa používajú iba v krajinách, kde je Euro hlavnou menou
  • Uistite sa, že vaša kreditná karta a jej vydavateľ umožňujú online platby a / alebo platby v miestnej mene. Prípadne môžete mať nastavený finančný limit alebo limit počtu takýchto transakcií. Stačí keď zavoláte na call centrum svojej banky, alebo si toto povolenie nastavíte cez internet banking.
  • Taxify neumožňuje používanie zahraničných kariet v Južnej Afrike, Nigérii a Keni

Ak sa vám nepodarí pridať kartu skenovaním, poznačte si nasledovné:

  • Umiestnite kartu do stredu obrazovky tak, aby sa všetky štyri zelené riadky skenera navzájom spojili a vytvorili obdĺžnikový okraj okolo karty
  • Skenovanie funguje len s kartami s reliéfnymi číslami. Nevýrazné typy kreditných kariet sa nepodarí naskenovať.
  • Skenovanie karty je bezpečné a bezpečné na používanie. Platforma neuloží uložené čísla kariet a všetky údaje sú zašifrované.

Poznámka:

Pomohol Vám tento článok?