Platba kartou môže zlyhať z niekoľkých dôvodov:
- Na vašej karte nie je dostatok finančných prostriedkov
- Platnosť vašej karty uplynula
- Elektronické transakcie nemáte na vašej karte povolené
- Prekročili ste svoj denný/mesačný limit pre online platby.
Ak chcete vyriešiť neúspešnú platbu, obráťte sa na svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu platobnú kartu, informujte ich o sume za jazdu a dátume jazdy, tak aby mohli transakciu schváliť.
Keď vaša banka alebo vydavteľ vašej platobnej karty potvrdí, že je možné transakciu zopakovať, použite možnosť Znova skúsiť platbu v sekcii Platby.
Ak napriek tomu problémy pretrvávajú, kontaktujte cez aplikáciu náš tím podpory.