Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Ako vyriešiť neúspešnú platbu

Platba kartou môže zlyhať z niekoľkých dôvodov:

  • Na vašej karte nie je dostatok finančných prostriedkov
  • Platnosť vašej karty uplynula
  • Elektronické transakcie nemáte na vašej karte povolené
  • Prekročili ste svoj denný/mesačný limit pre online platby.

Ak chcete vyriešiť neúspešnú platbu, obráťte sa na svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu platobnú kartu, informujte ich o sume za jazdu a dátume jazdy, tak aby mohli transakciu schváliť.

Keď vaša banka alebo vydavteľ vašej platobnej karty potvrdí, že je možné transakciu zopakovať, použite možnosť Znova skúsiť platbu v sekcii Platby.

Ak napriek tomu problémy pretrvávajú, kontaktujte cez aplikáciu náš tím podpory.

Pomohol Vám tento článok?