Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Žiadosť o úpravu cestovného

Finálna čiastka za jazdu je súčet faktorov ovplyvňujúcich vopred stanovenú cenu za jazdu.  

V prípade problémov s internetovým pripojením či GPS signálu, tieto budú zistené automaticky a cena bude vypočítaná nasledovne : 

  • Nástupná sadzba 
  • Kilometre (vzdialenosť)
  • Minútová sadzba (čas)
  • A dynamické ceny/násobok vzhľadom na požiadavku po službe

Žiadosť o úpravu cestovného 

Akvšak na konci jazdy zistíte, že je problém s cenou, postupujte nasledovne: 

  • Potiahnite do prava na ukočenie jazdy
  • Nepotvrdzujte čiastku ale kliknite na Problém s cenou
  • Vyberte konkrétny problém

Ak máte často problém s cenou, prosíme uistite sa, že:

  • Používate odporúčané zariadenie 
  • Vaša vodičská aplikácia má najnovšiu aktualizáciu
  • Vaše Google Mapy alebo Waze sú aktualizované
  • Vaše GPS údaje sú nastavené na vysokú presnosť určovania polohy (len pre užívateľov  Android)

Ak máte akýkoľvek dotaz, prosím kontaktute našu podporu cez aplikáciu.

Pomohol Vám tento článok?