Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Problémy s oznámením objednávky

Ak pri novej objednávke nedostanete zvuk ani iný typ upozornení, môže to spôsobiť zmeškanie objednávok a zníženie skóre aktivity.

Ak máte takýto problém, vyskúšajte tieto rýchle opravy:

  • Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie
  • Skontrolujte nastavenie Nerušiť: niekedy je nastavené tak, aby sa zobrazovali upozornenia, ale zvuk je vypnutý
  • Uistite sa, že zvuk nie je vypnutý
  • Ak je zariadenie pripojené k audiosystému automobilu buď cez Bluetooth alebo cez kábel, uistite sa, že hlasitosť autorádia je tiež dostatočne vysoká.

Môžete tiež skontrolovať, či sú povolené upozornenia zo služby Bolt a či sú povolené zvukové upozornenia:

  • Pre systém iOS: Povoliť pretrvávajúce bannery, aby sa nechýbalo upozornenie, keď je aplikácia spustená na pozadí
  • V systéme Android: Každá aplikácia má samostatné nastavenia upozornení, takže sa uistite, že máte povolené nastavenie Bolt. Odporúčame tiež povoliť funkciu Peeking.

Iné rady, ktoré môžu pomôcť ak máte problémy s upozornením na objednávku:

  • Uistite sa, že máte dostatočné pripojenie k sieti a GPS
  • Nepoužívajte režim úspory batérie a dát, pretože tieto zvyčajne neumožňujú aplikáciám aktívne pracovať na pozadí
  • Uistite sa, že príliš veľa aplikácií nie je otvorených naraz, pretože môže ovplyvniť spotrebu pamäte.

Ak vám žiaden z vyššie uvedených problémov neodstránil problém s oznámením, obráťte sa na náš tím podpory prostredníctvom aplikácie.

Pomohol Vám tento článok?