Storno poplatky boli zavedené, aby kompenzovali vodičovu cestu na miesto vyzdvihnutia v prípadoch, že sa jazda následne neuskutočnila.
Storno poplatky sa uplatňujú v týchto situáciách:
- Objednávku zrušíte potom ako ju vodič prijme
- Objednávku zrušíte potom ako Váš vodič príde na miesto vyzdvihnutia
Oznámenie o poplatku za zrušenie jazdy sa zobrazí v aplikácii a na váš e-mail bude odoslané potvrdenie. Storno poplatky nám pomáhajú udržiavať efektívnosť, zabezpečiť rýchlejšie vyzdvihnutie cestujúceho a kompenzovať úsilie a náklady vodičov.
Poznámka:
- Výška storno poplatku je v Bratislave 2 EUR po 3 minútach od objednania jazdy
- Výška storno poplatku v ostatných mestách je 1 EUR po 3 minútach od objednania jazdy
- Buďte ohľaduplní k vodičom, zrušenie jazdy môže mať vplyv na ich zárobky a jazdenie
- Promo kódy sa na storno poplatok nedajú uplatniť.
Pokiaľ máte otázky týkajúce sa poplatkov za zrušenie jazdy, neváhajte kontaktovať našu Zákaznícku podporu prostredníctvom aplikácie.