Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Problémy s promokódmi

V prípade problémov s používaním promo kódu sa uistite, že:

  • Platnosť promo kódu alebo zľavy nevypršala
  • Váš promo kód alebo zľava spĺňa všetky podmienky kampane, ktoré nájdete v popise zľavy
  • Aplikujete ho na žiadosť o privolanie jazdy, a nie na jazdu na Bolt kolobežkách, e-bicykloch
  • Používate najnovšiu verziu aplikácie
  • Odporúčacie kódy:
    • Môžu ich uplatniť iba noví zákazníci, ktorí nezdieľajú platobnú metódu alebo zariadenie s existujúcim zákazníkom
    • Musia byť uplatnené novými zákazníkmi pred objednaním úplne prvej jazdy na platforme.

Okrem toho majte na pamäti niekoľko ďalších informácií:

  • Promo kód určený na jazdu v konkrétnej krajine nie je možné použiť na cestu v inej krajine
  • Dva alebo viac promokódov nie je možné použiť na jednu jazdu
  • Ak zmeníte spôsob platby, bude potrebné znova zvoliť promo kód
  • Ak je hodnota promo kódu vyššia ako cena jazdy, nie je možné použiť zvyšnú sumu na inú jazdu
  • Ak hodnota promo kódu pokrýva celú cenu vašej cesty, môžeme ešte vykonať autorizáciu karty na overenie vášho spôsobu platby
  • Niektoré percentuálne zľavy môžu mať maximálnu sumu, ktorá sa odpočítava.

Ak vyššie uvedené nevyriešilo problém, kontaktujte, prosím, náš tím podpory prostredníctvom aplikácie.

Pomohol Vám tento článok?